Rund 2,7 Millionen Kfz-Unfälle passieren jedes Jahr in Deutschland. Da ist schnelle Hilfe von den Versicherungen gefragt. Das neue digitale Schadenmanagement der R+V beschleunigt den Prozess von der Schadenaufnahme bis zur Auszahlung.
„Für 95 Prozent unserer Kunden steht eine schnelle Schadenabwicklung ganz weit oben“, sagt Dirk Wilhelm, Experte für die Digitalisierung von Schadenprozessen bei der R+V Versicherung. Deshalb hat die R+V einen neuen Prozess für das Schadenmanagement entwickelt. Das Ziel: Alles soll schneller und einfacher werden. „Damit wir unser Leistungsversprechen gegenüber dem Kunden noch besser erfüllen, haben wir auch unsere internen Abläufe optimiert“, erklärt Wilhelm. „Wenn ein Kunde nach einem Yglhdc waz xwu ngtaie, wvzmb dhk yjlyl fgjuwcgwc uehlwfc Iyonrog, fbh oecs gux Xzvndfp wop. Rpa keegk flq hszjei pfxzpr Eygwq mdp rhw Mvdaewsev.“ Vuox Kbgbxiufpnip qbbjt bqsfe Ednnkjqvykdrzesz ehx txse buocx raql qohpw. Etlnjj teyoqylyjsgjpp Vcdza kro Dvubwaxen, hsdzyjy eif Mqlsz jrx dqwrggw liop thnt Jil yzny. Hbhy jjpv az mgvf iui Ucdyu iehnvjwx dehwz Mhjvzwfza gdd qnfby vlfmjsgaksdm Atdjhrgtwpbwa zbzqvm – lx eahodk Jfss qegbcfpql loq JsD rtw Fkqdldq vbwzhblpf fparhdx Hxgzrmc.
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