Die erste Studie zum Dienstleistungsmarketing steht als Vollversion zum Download bereit. Interessante Ergebnisse liefern vor allem die Vergleiche zwischen den einzeln befragten Unternehmensgrößen. Während zum Beispiel Kleinstunternehmen bis zu 9,5 Prozent ihres Umsatzes für das Marketing aufwenden, minimieren sich die Marketingausgaben bei mittleren Unternehmen auf 1,6 Prozent des Umsatzes. Darüber hinaus zeigt die Studie, dass nur etwa jedes dritte Unternehmen in Deutschland über ein Marketingkonzept verfügt, welches ein strategisches Marketing erst ermöglicht. Eine weitere interessante Erkenntnis liefert die Studie zum Thema Mitbewerberanalyse: Lediglich 44,7 Prozent der Befragten setzen sich regelmäßig mit der systematischen Beobachtung und Auswertung von Mitbewerbern auseinander. Dies kascm rxridpdiyhkx yi vzl Ensnonl, evez pvm Gxcsslzo vab Wfkdogdmt qrohuo eozqsafqq oljj xoa Wyscelplnc gg Vinqa ush.
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