Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv eine Studie durchgeführt, um die Professionalität von Mode-Online-Shops zu testen. Als Testsieger ging Zalando hervor.
Insgesamt 13 Online-Shops im Bereich Fashion hat das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv untersucht. Die Service-Qualität der Shops sei überwiegend gut. Dabei liegen die Stärken vor allem in den entscheidendsten Bereichen wie dem Internetauftritt und der Versandqualität.
Auch hilfreiche Sortierfunktionen, Kaufhilfen sowie umfangreiche Produktinformationen erleichtern oft die Shopping-Tour. Zudem sorgen bei allen untersuchten Online-Shops SSL-verschlüsselte Bestellprozesse für Sicherheit beim Kauf. Auch für unterwegs bieten die Shops besten Service: Alle Fashion-Shops lw Zqge ldwkrkxx oqtz fjwa dbyinmjumswthxb Rzkiicuw zwmm qmhz Jjm tvz hftmtg Gtdtonatf.
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