Kunden mit bereits getätigten Reservationen werden direkt informiert. Die Heiden-Rundfahrt in Kombination mit den Appenzeller Bahnen und dem Postauto (Rorschach - Rheineck - Walzenhausen - Heiden - Rorschach oder umgekehrt) kann aufgrund des Ausfalls momentan mit dem Schiff nicht angeboten werden.
Die Schweizerische Bodensee Schifffahrt informiert, sobald die Kursschifffahrt auf dem Alten Rhein aufgenommen werden ftpb.
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