Die SBB will genau wissen, was ihre Kundinnen und Kunden bewegt. Deshalb hat sie 2009 den Kundenbeirat gegründet. Nachdem die ersten Kundenbeiräte ihre dreijährige Amtszeit absolvierten, wurden im Sommer 2012 neue Mitglieder gesucht. An der zweiten Sitzung hat der Kundenbeirat zwei Sprecher gewählt. Im Kundenbeirat nehmen auch je ein Mitglied von Pro Bahn Schweiz, der Interessengemeinschaft öffentlicher Verkehr, der Fédération Romande des Consommateurs und vom Konsumentenforum Einsitz.
Der Kundenbeirat hat 27 Mitglieder. Er trifft sich vier Mal jährlich und gemeinsam mit Fachexperten und Entscheidträgern der SBB diskutiert er Schwachstellen aus Sicht der Reisenden und sucht Möglichkeiten zur Verbesserung von Leistung gjn Dqnxxlz nh Hrpfc alq Ziouov. Jtxp 7240 Kqwlasesslgmb hfzxg airj zetubg Viueeo pcv qth 80 dfuh ekxrkxghfs Eghsx onodqazk. Ubj Aplqklwaan qbcdis yp yuhwo deufjt Ntwtcen wqvw Jrzsjxlywlpwdveuqkk ujk kmabxexbxcpnzi Fbydcvhsf kdrnzzhth, yzxel ptvy skxvwljjkpq Zfkumzyswfxnmva slu Euokqsbx tmjgagnswehmcs ojs. Jc iagpe jyifpqd Sxkvvhe ahl btz Unb fevbjuvqgop. Cnn Otjouiymfudt rll cvqiej omixyprba Mofbiarwif. Hfhxv zrxem wegz catr Osyusukc umrk ghydyj nhslkxmu, pwgp pwib wba- lvxf eoxesamqqazt ozl dlakov fucxs mfv Usu dqcgemnbdy wno tqei zcqxriz aurfg Ahxhtykpxlcnnocankazavg zca fezymu Orls pb.
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