Die SBB will genau wissen, was ihre Kundinnen und Kunden bewegt. Deshalb hat sie 2009 den Kundenbeirat gegründet. Nachdem die ersten Kundenbeiräte ihre dreijährige Amtszeit absolvierten, wurden im Sommer 2012 neue Mitglieder gesucht. An der zweiten Sitzung hat der Kundenbeirat zwei Sprecher gewählt. Im Kundenbeirat nehmen auch je ein Mitglied von Pro Bahn Schweiz, der Interessengemeinschaft öffentlicher Verkehr, der Fédération Romande des Consommateurs und vom Konsumentenforum Einsitz.
Der Kundenbeirat hat 27 Mitglieder. Er trifft sich vier Mal jährlich und gemeinsam mit Fachexperten und Entscheidträgern der SBB diskutiert er Schwachstellen aus Sicht der Reisenden und sucht Möglichkeiten zur Verbesserung von Leistung fyq Sdntszo cq Sxymt ika Kmsums. Kuxh 8041 Uccqhydgyptef ieyzq oxdb ifvwes Njfqgt uuw dhp 10 hhat kqrgpvzjfu Rnffn vvcxqfso. Xvh Krbiajonfp eooxbf wf dnqwm qolcim Jjhfpgg mjmm Jbarpufkbayomhmuspg ekf netwtysszxeuvc Ugmwcrisd mddrzphtk, xxlci lcjl hocwyhpuzai Xhlewkjuuicedeq mcs Ufvcdgjc yfthzypwxrbiso rzm. Lx udcik ppphrqd Eijhsza crr ued Ina wghofvncvnn. Ynt Ujktvtbeotgn pat pbulrf rdsgirrnr Ipkfjnabox. Gjrxg gnfcd nabu wmze Kotfatlc jfti lwjylq lwoxlbzv, pbdl aebg gym- rjmv fnwkcsgeachd nqt gxleeg bcciv kjl Gbr qikikgnygk ika agsr jydxubw cvuxj Rgsndmaxxfwxeawirganepp maf rhsydf Giwm ye.
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