Die Kundenbindungsberater von ServiceRating wollten wissen, wann, wo und was die Kunden an Social-Media-Aktivitäten von Unternehmen erwarten. In einer repräsentativen Studie hat die ServiceRating GmbH gemeinsam mit der YouGov Deutschland AG vom 02.03. bis 04.03.2016 insgesamt 2.013 deutsche Endkunden befragt.
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