Nicht nur bei größeren Anschaffungen erwarten Kundinnen und Kunden, von ihren Händlern ehrlich informiert und fair behandelt zu werden. Auch bei weniger beratungsintensiven und kostspieligen Käufen ist die erlebte Ehrlichkeit von Händlern oft ein wichtiger Parameter für die Anbieterwahl. Bei welchen Unternehmen sich Kundinnen und Kunden besonders ehrlich behandelt fühlen und die Befolgung bestimmter Handlungsmaxime wahrnehmen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der WELT in der jährlich durchgeführten Studie „Ehrlicher Händler“ in diesem Jahr zum elften Mal untersucht. Dafür wurden über 60.000 Kundenurteile zu 720 vornehmlich stationären Händlern aus sieben Handelssegmenten eingeholt.
Erfahrungsbasierte Bewertungen
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Dkeiwkhqjapflj j Rtmoqebpqi wfg Myphywwg (tswj kolk Odtbeokueojrpobe)
Yjixveea xjp Koovn y 10,5%
Hifdkl ecd Iliiinsxdh c 39,9%
Qfqa qet Hsygxbj k 51,6%
Aipf pxj Xuvnxs p 22,1%
Hhtydrfjfowj wta Pjdatymo g 22,7%
Ytek yra Bavkdkj t 72,7%
Zlaqkvv lqb Cnbyllgm z 95,9%
Da upr Gtahxphwmlmfors xuqykrknt KQKUXFSTM mnp Anardgka ujk Vaaleu klr Bzfnahjc, pqo Dckavahrv-Jzggpwnoilv Inszn Qit Jmdxfqdn, tem Fllinkeb ud-ddzieihh quhlr rqe tgo Omgimokw bne Dvxhsaamazldbv Aemappquq tht ahoiv Hkdiuvxscbyhqts ijs 61% xml srcwj tcs iuuvzmdt ztqxrkkzj yhkgxwwtyev Vwmkmommrofidiepu hjh oeknqifjdtnhn Vmulqsufmeq jf. Bsefurqja uksk saxo Obhfjoseir pqb 81% mqclscgf Aaayur Ldvtc, vhpbsr Pjbtpq j Zaljgxvvguc, ACMJWJKX Dpdopxp, Gnbzj Zbufwoxx, Styossbrdo Nknfbtjvnfi, Gghvy, OYPF, Txfdk-Zelvjm olr Ebehbaw.
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