Dies zeigt die aktuelle Wettbewerbsstudie "ServiceAtlas Krankenkassen 2014" mit den Bewertungen von 3.741 Versicherten zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands. Jedes Jahr werden über 40 spezifische Merkmale und acht Leistungskategorien bewertet sowie übergeordnete Aspekte wie Ruf und Image, Gesamtzufriedenheit und Kundenbindung erfasst.
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