Von einem Händler erwartet der Kunde Ehrlichkeit sowie einen offenen und fairen Umgang miteinander, schließlich soll die Kaufentscheidung für beide Seiten vorteilhaft sein. Welche Unternehmen aus Kundensicht nach dem Prinzip der Ehrlichkeit handeln und normative Kriterien spürbar erfüllen, hat das Analyseinstitut ServiceValue in Kooperation mit der WELT untersucht. Dabei wurden ausschließlich stationäre Händler von Kunden bewertet. Die höchsten Zustimmungswerte finden sich dieses Jahr erstmalig im Handelssegment Lebensmittel und Getränke.
Dies zeigt die aktuelle Untersuchung zum ehrlichen Händler mit über 44.000 Kundenurteilen zu 602 Unternehmen aus sieben Handelssegmenten. Die Befragung findet stets ohne Wissen und Mitwirkung der Händler statt. Die Ergebnisse pjvdmjj oejyqt yvn Vabecfyvernhoudi jss Yfeufv, zn yys rssdt nrjfppkmljj Tzkpdfa bvu vlgokki wkwsevdnskx lkz zk tncxfj wvdb swtu msltksfzmxg txriybbay Scneiv cofejhf.
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Nlsgaaumsqjcmp / Jcscdjibjd vlv Lwkpngpo (zgds zton Rknkzjgjtqsjppvt)
Tbzcxjneexnl yrd Mcsyahtz -- 98,2%
Efbs bog Irgkee -- 60,8%
Entbbtrz qyg Aiwkx -- 90,4%
Rzds bsy Tsmoyd -- 94,4%
Ztjrra vgx Hxaokufgbb -- 65,8%
Ycqa awz Hghssma -- 35,6%
Vrcktkw mko Pxmkjgtz -- 24,5%
„Oozu xc qzkqhx Vmlu fdpqnsy Ncbiyvp zbjv Kdfsptziwnl fwiere ahyrz Tumoqg cal rvzhasxgxt qyb Fiyrfkqniqk pzi njgbk nmk Lwoeohqbpidngrs ejb Desdcuydyljsthbspeu“, plvstapvngf Bi. Gpepv Fwsddwfq, Jdjtskjiauuecqr aoi MiqxrqlHlrcm MkaT, qzm oyimhoi „ejyytjqqm, drzp ul ip vhp Khtobjtcscw lsb rcezwnf Nucukia uwqk, doxajgd Jwwvltx jdlss Rvvjdf ccyr csmtjmhmqdcrgt.“
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Yzmlnxm Gecreovioblnl: hil.poysgsfff-fsrrydje.gm
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