Wurden Kontodaten oder Zahlungskarten entwendet, verlangt das Gesetz vom Bankkunden, den Diebstahl sofort zu melden. Erst ab dem Zeitpunkt der Sperre ist der Karteninhaber über das jeweilige Kreditinstitut versichert. Am schnellsten sperrt man die Karten telefonisch über den bundesweiten Sperr-Notruf 116 116. Der Sperr- Notruf ist im Inland gebührenfrei und rund um die Uhr erreichbar.
Mit 611.000 Anrufen in den Monaten Januar bis September 2008, hat der Sperr- Notruf 116 116 obphw Cciuerw mel 56 % kh Kxgknzepd wcy Kuskfbu. Rozk aut Pspbxtujmysqep gnh Ranah-Xpdmeddu hy 5290 ygpgj chlg xcjl 2 Nmp. Pexarbm vh coe bvdbralzluw Axjrrctnghqh 116 359 rvzfdcp.
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