Für die Versicherten galt es, insgesamt 21 Fairness- und Leistungsmerkmale zu beurteilen, die in sechs Kategorien zusammengefasst wurden. Neben dem Preis-Leistungsverhältnis werteten die Versicherten über Kundenservice, -beratung und -kommunikation sowie Schadensregulierung und das Produktangebot. In allen Kategorien erhielt die SIGNAL IDUNA die Note "Sehr gut". "Neben unserem sehr guten Abschneiden ist bemerkenswert, dass das Ranking mehr ist als ein reiner Beitragsvergleich. Es berücksichtigt vielmehr auch Service- und Leistungskomponenten", so Torsten Uhlig, Bereichsleiter Marketing iaz vqn DAGYTX KKMVE.
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