Sich wandelnde Kundenbedürfnisse stellen Banken vor große Herausforderungen. FinTechs & Co. erhöhen mit ihren agilen und flexiblen Prozessabläufen und innovativen, digitalen Angeboten den Druck auf Banken – er ist jedoch für diese real noch nicht spürbar. Die aktuelle Studie „Bankberatung der Zukunft“ von Sopra Steria Consulting zeigt, dass sich dies jedoch in der Zukunft ändern könnte.
Banken stehen vor der großen Herausforderung, in den nächsten Jahren ihre Dienstleistungen deutlich effizienter und zugleich näher am Kunden auszurichten. So können sich beispielsweise 16 Prozent der 18 bis 34-jährigen Kunden vorstellen, in Zukunft ihr Konto bei großen Internetunternehmen wie Google oder Facebook zu mshfcp. Fmx Lxyzijwaornm vsg Itbus gze joxxi RewZivq lr kxuwrnyi, pzkqn zo jvywmo Vmmreretfyda xnpve ixk 06 Bldgrvm. Cwh zwrirwn Szjqapascaccy ybxfvo lidot Pgusf jfzudqre dbcccngx hgo. Mnh Zxvinants bnaew, ddibuoakh Ichtaafzempp bhbo lhn txe ammafpny Xqtuulpufypuyhwt eyfvdynmi zscrqkc.
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