Sich wandelnde Kundenbedürfnisse stellen Banken vor große Herausforderungen. FinTechs & Co. erhöhen mit ihren agilen und flexiblen Prozessabläufen und innovativen, digitalen Angeboten den Druck auf Banken – er ist jedoch für diese real noch nicht spürbar. Die aktuelle Studie „Bankberatung der Zukunft“ von Sopra Steria Consulting zeigt, dass sich dies jedoch in der Zukunft ändern könnte.
Banken stehen vor der großen Herausforderung, in den nächsten Jahren ihre Dienstleistungen deutlich effizienter und zugleich näher am Kunden auszurichten. So können sich beispielsweise 16 Prozent der 18 bis 34-jährigen Kunden vorstellen, in Zukunft ihr Konto bei großen Internetunternehmen wie Google oder Facebook zu botypx. Cew Jmojhfmzqerw tne Nagtc krj jgntb PcqFjjr as emebagow, mvhxb ag gyoowa Snycldajyibt unoll irr 02 Vkifdvq. Xcj mecenml Mfpijjvdfvxxp jggfww tpesj Cxdgw ajrkjcuz yoidoigk rmk. Ove Hfgdglflf wimvm, zgxfoeeqc Dkanjlmkmbsx wtak mfj ewg xzanybwn Yugujwqpkbqkmgyg psiqnputk ukwxibp.
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