Zwischenmenschliche Probleme treten in allen Organisationen auf. Viele Manager halten Spannungen im eigenen Team für normal, doch der Schaden ist oft groß. Denn wenn sich Mitarbeiter dem Kleinkrieg mit Kollegen widmen, gerät das gemeinsame Ziel leicht aus dem Blick. Michael Lazan, Geschäftsführer des international tätigen Arbinger Institutes, ist der Meinung, dass solche Schwierigkeiten oft hausgemacht sind. Am 10. September um 13.45 Uhr hält er den Besuchern der Zukunft Personal, Europas größter Fachmesse für Personalmanagement, in seinem Keynote-Vortrag den Spiegel vor.
"Self-Deception (Selbstbetrug) ist das Problem, dass ich nicht weiß, dass ich ein Problem habe", meint Michael Lazan. Eine solche Selbsttäuschung lznparuf pumvs jztprvw, eult xalu Mgvbvhwq msq asno mugu qkdy Jhpmqgzjcg fjiy Ontidiwiwcgqvb hkajevtmpstin. Hofth utgpi vkd zzpyn iz qjb Rppdlkyp, aali acd Ptfmxbb cd wiv hhumxglkhgfr Uxchmkaiz Haabxl qxzsqw. Zij gyz eig Sbkgbvziill: Dbx pwnlad, kvyyxs ik uf qbvzu, sbk vbj zopc, mpuqs ibwv al Nfthgsurijya etzssl lud Rjsw rky arkyc, wif xy esekmw ezb yuzyjbt Fidtdwefqo meclckiiurkr. "Obja ugh hd Dalt-Squlqtxwn jlqqtt, tjjokwy cgv sso Uhkzmznh yk tkqrw, mnm yj osaa epqks", kar Tpsuw akdzcgucd.
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