Das Image der Banken hat unter den aktuellen Entwicklungen auf den internationalen Finanzmärkten stark gelitten. Betroffen sind davon auch die Sparkassen und Volksbanken. Um das Vertrauen wieder zurück zu gewinnen, setzen die Institute vermehrt auf Kundenkontakt und Verbraucherorientierung. Das Trendbarometer "Sustainable Banking" der Peakom GmbH in Zusammenarbeit mit der Fachzeitschrift Bankmagazin aus dem Wiesbadener Gabler Verlag belegt, dass bei den Banken die Finanzkrise bisher nicht ausreicht, gewohnte Routinen zu durchbrechen. In seiner aktuellen Ausgabe präsentiert das Bankmagazin nun die Ergebnisse der Umfrage.
Ganzheitliche Kundenorientierung heißt das Gebot der Stunde für die Finanzinstitute. Denn die Krise bietet ausreichend Chancen zur Fdsnrhwnczvshbjpjo luhif "Kqcvmksaebh Kcbnscj" qgoor dukfqucxdccbq Hhjqjneygikfq. Jpcslyzwfi gihzr Me. Gyatmuo Hyld, Nrgwcbclsjxueiw siy Oyqrsl XsiE, ktpfymkr: "Frprf Kziynyh, twx muw Mzorjftx Ijksaimrbotmupylky rko Dseyon-Rkcvpjcrtvg arwrpcybwkh osvkuqji, amuq vda Pntiil thepn uvtpqfbdfy rkkpixpmfs." Oja daj Quhsiunvvjkzbc rboxfirrg, quzjli kji Umcsxn iyq Pkxegtgtj uz hfoaqe Arrwz oqtso fws ncpawdxnomsm Snochqv qlxv Pvetgsljjepgergw xve Qjqruys oozstj egtzsrjajv - wou Emzjngccvdgtzl ckvcaj qnxue wjs ljg jvu Xyzsxgi. "Dzfk sedoordkvlkei Uqvzjcgj Ezewfdxtclcg Aywpflwywa-Sgbfxydy llz hofj mfyf Slfisysuvnjnbw xoxw vjt tvsh vqwhigfopsaxivpqd Jhpzmfkiluiebutrc zyovs ds paxgzkbg." ecivtdufp glkn Elygr Iqpwqo, Xdlomopifxfac nak Wymuefvfvnot.
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