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- Beratungskompetenz Magen und Darm in der Apotheke
Hartmann, Lieselotte
1. Auflage, 2012, XII, 217 S. 44 Abb. Brosch.
ISBN 978-3-642-24626-5
Über dieses Buch
- Kompaktes Nachschlagewerk
- Speziell für Apotheken konzipiert
- Inklusive Tipps, wie gute Beratung zum Zusatzverkauf führt
Gute und fundierte Beratung wird von Kunden besonders geschätzt und ist die Grundlage des Erfolgs für Apotheken. Neben der fachlichen werden die soziale und kommunikative Kompetenz von der Kundschaft sehr kritisch bewertet. Gerade bei so sensiblen Themen wie Magen- und Darmerkrankungen ist daher eine einfühlsame und kompetente Unterstützung unerlässlich.
Magen- und Darmerkrankungen gehören zu den Beschwerden, die oft auch in der Selbstmedikation behandelt werden.
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