Was ist für Patienten wichtig, um sich sicher behandelt und gut betreut zu fühlen? Welche Kriterien sind ausschlaggebend, um ein Vertrauensverhältnis zu schaffen? Das Opinio-Forschungsinstitut aus Mannheim hat im Auftrag der SRH Patienten und Mitarbeiter an den SRH Krankenhäusern befragt. Das Institut ist spezialisiert auf Umfragen im Gesundheits- und Sozialwesen. Die Patienten beurteilen die SRH Kliniken bei allen Themen besser als der Opinio-Vergleichswert aus ähnlichen Studien.
„Wir haben mit der Umfrage einen direkten Draht zu unseren Patienten geschaffen, um die Bedürfnisse zu kennen und Abläufe zu verbessern. Damit halten wir die Versorgung auf einem hohen Niveau“, sagt Prof. Dr. Christof Mwcmakd, JEQ Mdlpgcmptebuspuawptfo.
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