Die Stadtwerke Augsburg (swa) suchen mit ihren Kunden und den Bürgern noch stärker den Dialog. Neben dem telefonischen Kontakt oder einem persönlichen Gespräch mit den Mitarbeitern in den Kundencentern sind die Stadtwerke Augsburg auch in sozialen Medien zu finden. Nachdem die swa seit 2011 im Bereich Mobilität auf der Netzwerkplattform Facebook vertreten sind, folgt nun der Gesamtkonzern mit einem einheitlichen Auftritt unter „Stadtwerke Augsburg“ für alle Themen rund um Wasser und Energie sowie den großen Verkehrsprojekten. Für Fahrgastinformationen wird weiterhin der Kanal „swa Verkehr“ zuständig sein sowie „swa Carsharing“ für alle Fragen rund um das Thema „geteilte“ Autos.
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