Verbräuche vergleichen, Abschläge ändern und Zählerstände eingeben: Die Stadtwerke Bielefeld haben für ihre Kundinnen und Kunden einen neuen Online-Kundenservice entwickelt. Er löst den bisherigen E-Service ab, der zurzeit rund 16.000 Nutzerinnen und Nutzer hat. Der neue Online-Kundenservice ist bedienungsfreundlich, modern im Design, hat neue Funktionen und einen neuen Namen: Mein EnergiePortal. „Mit dem EnergiePortal sind wir für unsere Kunden 24 Stunden lang, jeden Tag in der Woche erreichbar. Unsere Kundinnen und Kunden können hier ihre Vertragskonten selbst verwalten. Erstmals können auch Geschäftskunden den Service nutzen“, freut sich Holger Mengedodt, Leiter Markt und Kunde.
Funktionen im EnergiePortal
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