Wie zufrieden sind die Münsteraner mit dem Stadtbus generell, wie sauber empfinden sie die Busse, wie freundlich wird das Personal erlebt? Um das zu erfahren, führt das Marktforschungsinstitut TNS/Infratest für die Stadtwerke Münster seit gestern, 19. März, fünf Wochen lang telefonische Befragungen zum "ÖPNV-Kundenbarometer" durch. Dabei werden in Münster 500 zufällig ausgewählte Kunden telefonisch befragt. Bewertet werden im Kundenbarometer insgesamt 26 einzelne Leistungsmerkmale und die sogenannte Globalzufriedenheit. Die Stadtwerke stellen sich bereits seit 1999 der Bewertung ihrer Fahrgäste.
Insgesamt werden im Rahmen der Befragung jährlich bundesweit Kunden von über 20 Verkehrsunternehmen und -verbünde in verschiedenen Städten und Regionen befragt um jv nny Fgdtidlicystd fev Wqevmkujr ewr eqq Otysddimlt hfw qvfdokkcb Caumquwfmifjxijxify hm rurkftmfxvu.
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