Deutschlands großes Online-Reisebüro start.de hat bei Kompetenz, Kommunikationsqualität und Internetpräsentation die Nase vorn. Beim aktuellen Test des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) platzierte sich start.de wieder unter die Top 3 und erhielt das Gütesiegel "gut".
start.de erreichte bei 24 untersuchten Anbietern sehr gute Bewertungen beim Kompetenzgrad und bezüglich der Kommunikationsqualität seines Serviceteams. Die Antwort-E-Mails waren insgesamt freundlich und inhaltlich verständlich formuliert. start.de überzeugte zudem durch den Umfang der speziellen Informationen auf der Website. So bekamen die Kunden nicht nur Mitteilungen und Bewertungen zu Hotels geliefert, sondern auch weiterführende Berichte zu den jeweiligen Urlaubsländern. Zudem waren die speziellen Hinweise schnell zu detkfh.
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