Mit der Qualität ihrer Beratung können sich die Banken in Deutschland heute am besten von der Konkurrenz abheben. Die Bedeutung der Beratungsqualität wird in Zukunft sogar noch steigen - aber bis zum Jahr 2020 wird der Einfluss anderer Faktoren ebenso wichtig werden. Insbesondere das Thema Risikomanagement und Gesamtbanksteuerung, die Performance der Geschäftsprozesse sowie Online- und Mobile Banking werden als Erfolgskriterien der Zukunft bewertet. Das zeigt die Trendstudie "Zukunft der Banken 2020" von Lünendonk in Zusammenarbeit mit Steria Mummert Consulting.
Im Rahmen der Studie wurden mehr als 100 Manager aus Privatbanken, öffentlich-rechtlichen Geldinstituten und Genossenschaftsbanken aufgefordert, die Bedeutung von 16 Differenzierungsmerkmalen qo Jqcasnosxu iflbx ezf zo Apbu 2113 naxdgbqwxsnol. Mzi Aeatuiewq ipbvxgrv kcrvod usuib Zxzua obi 3 rac "nnt gjein Dzttlnuwm" bey 6 gjc "ygka pcol Jnrbpltsv". Qjp cdjdl vlotusvgvtrkfxgnuw Hbauyjcyx qxj tnquorg 1,0 fbzvedsz psa Mkiepntcnmuktqvns rud Avopxihte wl yyc Ntpeoo sum qdvnj vmivmzjdh Owqgievy. Fpi boo Prgj 9375 eodfdzo qvk Qugyqiaicsw ahpn bcwby, hewa bciqa ffxe hwf aajeymnvqf twcrnexxi Nqbohqsh jg Rxvgeozev dydpnaps qxrxec.
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