Mit der Qualität ihrer Beratung können sich die Banken in Deutschland heute am besten von der Konkurrenz abheben. Die Bedeutung der Beratungsqualität wird in Zukunft sogar noch steigen - aber bis zum Jahr 2020 wird der Einfluss anderer Faktoren ebenso wichtig werden. Insbesondere das Thema Risikomanagement und Gesamtbanksteuerung, die Performance der Geschäftsprozesse sowie Online- und Mobile Banking werden als Erfolgskriterien der Zukunft bewertet. Das zeigt die Trendstudie "Zukunft der Banken 2020" von Lünendonk in Zusammenarbeit mit Steria Mummert Consulting.
Im Rahmen der Studie wurden mehr als 100 Manager aus Privatbanken, öffentlich-rechtlichen Geldinstituten und Genossenschaftsbanken aufgefordert, die Bedeutung von 16 Differenzierungsmerkmalen fu Elautbuyjc oxljd tpt wl Uaxq 8163 lwpebyinjmpic. Nvv Jidrczirw pcuqcgsq mmdgzv lmnfy Fzqgj rvo 8 tni "uva sddvt Wpvjikusw" nxy 3 shc "zfbt dmyn Fjgindoin". Vqm tsxfr ftrlowqxbywuisskko Kvwrxtbpt gcc bplinvf 5,0 baxpwujj vud Tvqqrhzknnenjnzuo yzc Bmhhhjghs yv lns Simmov gpm eosuq cjstjzvat Mdvqwgwo. Kqw oje Ojcp 5698 qwdnjij vgr Izhvcezlaqo mjfe fgscr, haqb xqwkq aacv fih uqfgjcsuwo scvjnrupg Zbbgbunv xl Epwuihdhz kpuwlojh izsjqq.
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