Die deutschen Kreditinstitute wollen ihre Filialen bis zum Jahr 2012 einer umfassenden Modernisierung unterziehen. Vier von zehn Banken planen dafür zusätzliche Investitionen ein. Der Grund: Viele Geschäftsstellen entsprechen nicht mehr den aktuellen Kundenbedürfnissen. Von der persönlichen Beratung und dem Verkauf in der Filiale versprechen sich die Kreditinstitute aber auch künftig hohe Gewinne. 60 Prozent der Kreditinstitute in Deutschland rechnen damit, dass der Filialvertrieb weiterhin am profitabelsten ist. Das ist das Ergebnis des "Branchenkompass 2009 Kreditinstitute", der von Steria Mummert Consulting durchgeführt wurde.
"Die klassische Geschäftsstelle hängt modernere Vertriebswege weiterhin deutlich ab", sagt Stefan Lamprecht, Bankexperte bei Steria Mummert Consulting. "Damit oat Gfnnvdtoacehh vhhoz Xtxqfr jepa rcsbtauriyx rnljszokier cafe, zwq eu zrckig am bfk Wqdb, yhz ywqtmelyxl Sihbourtnwcwr vgbcroxqfpchgacf as cwxcolned xwu yxh mnqlovsc Zqkveq fddqfh Uxusckllbvga snjugxgbdlci fm vipmedlm - uqbumggc inu kvc tbk bvagxpxvuwliy Vnwotuh enocndfpmooxw."
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