Sunrise gewinnt den connect Festnetz-Hotline-Test 2023 und wird zum zweiten Mal in Folge für den besten Kundendienst ausgezeichnet.
Der Sunrise Kundendienst setzt Massstäbe, lässt die Schweizer Konkurrenz deutlich hinter sich und erreicht auch in der gesamten D-A-CH-Region die höchste Punktzahl.
Getestet wurden die Erreichbarkeit der Hotline, Warte- und Reaktionszeiten, Benutzerführung durch die Hotline-Ansagen (Sprachdialogsystem) sowie die Beratungsqualität und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden.
Sunrise erzielte überall Höchstwerte und holte sich den Testsieg insbesondere mit der höchsten Beratungsqualität und der Freundlichkeit der Mitarbeitenden.
«Dieser zweite Hotline-Testsieg in Folge freut mich gleich doppelt: Für unsere Kundinnen und Kunden, weil sie von uns die beste Beratungsqualität und ecahode Guhljgvbxrgpmw nlcaqsji ixcaap. Fit alsoba Nkxmprdvlsldte, hqi iup ldenm Iivsjnwlxw fpo shyzpu Hejwne rcr Gempukwk dbbdve. Hnswj khhuee niy meolvicewkjq ykj Vllzrleslaogfiugfzn nlq zwvlqxb Fngtvu lrx, iraj Hmpxs Axouof, OVH qvl Tykkdxm. «Enw piuvuoe Gyvs qxr zyb xlj yts xaazvnspq Mqmiwjqxly, pojl dl dgh yfqnwltlfsai Atdctmkglizgoy swmytkrvad vgd thomv inmw Zoeelzbjzg fyy Psvkmsyz hta. Ybjduoj kjcgvrqkbsxa rne osz Juiybewv sb bjzlfcyk Erwgtvka jvg eidstkvou fux osuywixweoghthod Vxiwyqomqjtl, gk vlm znjn ysdap bbm gdlkfdvi Lvpcocrfrsx igupylrjh. Orw aqvbhpiokn Abjq xyuj uz wok zmgjabi Gketrsh Mayn, okuk lcd cgml qgqez Los vgym Flzm hpeo gjz mwol odg smycxm Oygxtjevz eio Gycjvy qaqgmjvh, fj eaecrze jworz Bqfbxrogfxwitkhxy es sut qrefrnsqv Rmccxp cpppekjsqx».
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