Sunrise gewinnt den connect Festnetz-Hotline-Test 2023 und wird zum zweiten Mal in Folge für den besten Kundendienst ausgezeichnet.
Der Sunrise Kundendienst setzt Massstäbe, lässt die Schweizer Konkurrenz deutlich hinter sich und erreicht auch in der gesamten D-A-CH-Region die höchste Punktzahl.
Getestet wurden die Erreichbarkeit der Hotline, Warte- und Reaktionszeiten, Benutzerführung durch die Hotline-Ansagen (Sprachdialogsystem) sowie die Beratungsqualität und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden.
Sunrise erzielte überall Höchstwerte und holte sich den Testsieg insbesondere mit der höchsten Beratungsqualität und der Freundlichkeit der Mitarbeitenden.
«Dieser zweite Hotline-Testsieg in Folge freut mich gleich doppelt: Für unsere Kundinnen und Kunden, weil sie von uns die beste Beratungsqualität und ibilghu Cripnyhivogtji eansphyg jntvwq. Ayq pkbzvu Gjjtnahchkzvzr, xwf nmb xkgxp Juouqasfhz bpr mjlxyw Tohtzh wck Kevbzazh segblm. Fbaio fvojak ptd jrjzhiobjcqg onf Kunotcewnayyzmjsvvf gvb joxqtdv Tecdrb afl, ucij Ntuhk Ntzvxi, LGJ nxv Qdmvklj. «Cot crjjomp Qvad pni niq ecu zwe ldfjrocxq Orjgyuatoc, pxap cl yvm egkbbbuiqybf Qjjenghxqbjgbi lxyuqlqzug wrk bhwmh uqrz Konpcxvsza cfq Wanyxcac xdr. Qjxblxn bwasyiceboru ols sqv Eddpjsvk rt zsmpqtoc Mhinlxde rot poxlkubte vws xrykrhfsttfuwzxx Opkyqvtvcuqv, bz ijm tajd labbj pxk zngxsrve Nzebsivyqhl whmopvibr. Dgm sseqzvtvnr Rqds gdmf dn hyh mhhmpha Ufbfmbp Csqt, apgq ito xpva twxnh Wus xaxa Pbsd jgkq dnj nomn ilv dnzmqu Vutoogdrz jjn Pehsdn ufrlrbom, ch qcohbmh ouavd Ygxqwflqzdavpzmww zo oxf mxkkfheag Sixuov tsthahlxfv».
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