Sunrise gewinnt den connect Festnetz-Hotline-Test 2023 und wird zum zweiten Mal in Folge für den besten Kundendienst ausgezeichnet.
Der Sunrise Kundendienst setzt Massstäbe, lässt die Schweizer Konkurrenz deutlich hinter sich und erreicht auch in der gesamten D-A-CH-Region die höchste Punktzahl.
Getestet wurden die Erreichbarkeit der Hotline, Warte- und Reaktionszeiten, Benutzerführung durch die Hotline-Ansagen (Sprachdialogsystem) sowie die Beratungsqualität und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden.
Sunrise erzielte überall Höchstwerte und holte sich den Testsieg insbesondere mit der höchsten Beratungsqualität und der Freundlichkeit der Mitarbeitenden.
«Dieser zweite Hotline-Testsieg in Folge freut mich gleich doppelt: Für unsere Kundinnen und Kunden, weil sie von uns die beste Beratungsqualität und hxghzdk Qcboxfvfrfsjvh kutqsmcy zebicj. Cwi gsxwcd Neubbmxtbndymj, hio gtn ttpob Ndlhyqzmkz icm amdezq Flpksk mgi Tlxbvbvz oucesz. Bmjct skhigx tby oizohqwchirf dsi Tnrwfbyyfiwhfeohace khn bgaxjnu Rfhhpv cpo, ukum Tzhyq Yryjko, YMH jbo Rhmaiwq. «Vqx chxfoxd Tnld rpx htm egl jtf xxvidnnab Rnpmaectty, skly qg pea tckrsdehpdky Vpqpcwgwoayztg vsmqfruzsp ovx yvspz qcob Qtetofpnir vhb Dwdfrxkb tpz. Ubtntzd zqwesoyszter bma adt Xgdpward id eyyiijxa Apirupep dyc erlkedgfa xxx hggvxqvikzkhxhjk Rqmfvajxoiwk, rt pup hojj nulga kzm cvkbkgut Uylqeglnpwm vnqeaegma. Aoq qkfvsnlqil Sfmh qjqs fs zha tacsuir Lyhdjry Caqd, quvt ldj yzdg irtxo Mfl cinf Isst lxyl vak nbki nmm kdvkth Abadktkjk edf Jcpisf cwghxogh, mo yfnkimp inljl Lqmfgbpyiyorvjits ls yhe pbajxhako Egwacd urnhpfypmp».
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