Dieses Buch vermittelt die notwendigen Grundlagen des Qualitätsmanagements in der Automobilbranche und liefert Impulse für die Verbesserung der Prozesse, Produkte und Dienstleistungen. Es führt in die wichtigsten QM-Methoden ein und gibt einen Überblick über die qualitätsrelevanten Automobilnormen. Praktische Umsetzungshinweise zur Zertifizierung runden das Themenspektrum ab.
Folgende Aspekte werden im Einzelnen behandelt:
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