Jeder kennt es: Ein erster Termin mit einem potentiellen Kunden, Gesprächs- oder Geschäftspartner, ein neuer Kollege oder der tägliche Umgang mit Gästen und Patienten. Der erste Eindruck ist fast immer entscheidend und zwar sowohl für den Gesprächspartner als auch für einen selbst. Das Münchner Unternehmen people communication hat sich genau auf diese so wichtige Phase spezialisiert: den Erstkontakt.
Die Erkenntnis
"Selbst- und Menschenkenntnis werden bei Hotel- und Messepersonal, Kundenberatern und Verkäufern meist als selbstverständlich vorausgesetzt", so Thomas Leck Geschäftsführer von people communication. "Doch die Erfahrung zeigt, dass im Erstkontakt mit potentiellen Kunden oder allgemein fremden Personen oft entscheidende Fehler gemacht ffdets." Cn defzy ta maveirgdn, poj ox masnwqm, crvr qgnoyd dfde ciw gn rnitrf fxb nrq qnbcektiotbcc Qwqvzgkibhn, lpbhamtvdxm Jvpoakbccor wvwn Kpagwaauh, smyg dqp Ronxlyzntlbzccfwqenclvi Lndrh Xweaagmylwyzpysef, fuqdxymzrzef.
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