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- Vorteile der Veranstalterreise bestätigt
- 80 Prozent der gestrandeten Urlauber mit der Betreuung zufrieden
- 90 Prozent vertrauen ihrem Veranstalter
Die Veranstalter der Thomas Cook AG haben von ihren Gästen für die Betreuung während der Sperrung des europäischen Luftraums wegen der isländischen Aschewolke ein großes Lob ihrer Kunden bekommen. Das ergab eine Umfrage des unabhängigen Instituts ServiceBarometer AG im Auftrag von Thomas Cook. Befragt wurden 600 Kunden, deren Rückflug sich aufgrund des Vulkanausbruchs verzögert hatte.
Die Ergebnisse der Umfrage im Einzelnen:
- Die Veranstalterreise konnte ihre Vorteile beweisen: Über 90 Prozent der gestrandeten Gäste haben nach wie vor großes Vertrauen rc hnl Fucekwkkfz azl Twadvi Czyi-Figidh; 17 Emxqajn yywsif xoed dxf vahyh Szambwg cesqgp ptaqegltdf.
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