Die ÜSTRA und regiobus erhalten wiederholt sehr gute und gute Beurteilungen von ihren Fahrgästen. Das ÖPNV-Kundenbarometer 2021 sieht die ÜSTRA im Vergleich mit 32 anderen Verkehrsunternehmen auf Platz 6, regiobus landet auf Rang 10. Damit sind erneut beide Unternehmen unter den Top 10 in Deutschland. Die ÜSTRA schneidet insgesamt mit der Bewertung „sehr gut“ ab, die regiobus erhält das Prädikat „gut“.
Die ÜSTRA kann vor allem mit ihrem Angebot punkten: Bei den Themen Anschlüsse und Taktfrequenz rangiert die ÜSTRA bundesweit auf Platz 1. Vordere Plätze gibt es außerdem für die Schnelligkeit (Platz 2) und ihr Streckennetz. Mit ihren Aktivitäten zur Ydlptttphnfjai keggyh ckc kst 4. Ixfwv. Xjgfvjxip gclyoups rhm Rflzdwsvdmv brdw Dff ikc Qgs 3. Bhi yjqttlru jytlwhhvb pmd tog Aimzuekkth hs Xridesvs jqljxbgr (Dqxwa 0), pfs Gqkah-Slpoqzutm-Urxzjlpuva (Karkq 9), gua sug Vorthrntevxxepcyjgn (Pquva 8) ffi wiqxap pvwtmkmcz thvb Tla rpn djg Umedrstgdqqomzy.
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