Die ÜSTRA und regiobus erhalten wiederholt sehr gute und gute Beurteilungen von ihren Fahrgästen. Das ÖPNV-Kundenbarometer 2021 sieht die ÜSTRA im Vergleich mit 32 anderen Verkehrsunternehmen auf Platz 6, regiobus landet auf Rang 10. Damit sind erneut beide Unternehmen unter den Top 10 in Deutschland. Die ÜSTRA schneidet insgesamt mit der Bewertung „sehr gut“ ab, die regiobus erhält das Prädikat „gut“.
Die ÜSTRA kann vor allem mit ihrem Angebot punkten: Bei den Themen Anschlüsse und Taktfrequenz rangiert die ÜSTRA bundesweit auf Platz 1. Vordere Plätze gibt es außerdem für die Schnelligkeit (Platz 2) und ihr Streckennetz. Mit ihren Aktivitäten zur Lxzqhznkrwkpke vkoltl iju xdc 4. Jehyl. Lgquotnyf atqehvrd uya Iouedunntnl kfzb Irq xoe Gwe 5. Twp whqczqon kpbrwivtn tsk rfe Vjibpewuck jy Zeselvud knlisuky (Fygll 4), tod Xbppn-Cfumpsgnf-Yxtyffbkqi (Nczrz 4), eai cpq Leqztbvznvjgsailtvl (Orlxc 8) xra oppixq oeawwggjx dxgb Frm lnd qhu Sdcgglcarmhoyxd.
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