Beim ÖPNV-Kundenbarometer 2017 von Kantar TNS (früher TNS Infratest) bewerteten die befragten Kunden die ÜSTRA zum sechsten Mal in Folge mit der Schulnote „sehr gut“. Damit gehört die hannoversche Mobilitätsdienstleisterin im bundesweiten Vergleich mit 34 Verkehrsunternehmen zur Top 5 und kann das gute Ergebnis aus dem vergangenen Jahr bestätigen. Besonderen Anlass zur Freude gibt zudem die gute Benotung der Mitarbeiter.
Insgesamt wurden 1.000 ÜSTRA Kunden im Rahmen des Kundenbarometers nach ihrer Zufriedenheit mit verschiedenen Leistungsmerkmalen befragt. Dabei erreichte die ÜSTRA insgesamt gleich 13 Mal einen Platz auf dem Siegertreppchen. Besonders zufrieden sind die Kunden mit der „Taktfrequenz“, den „Anschlüssen“ und rpc „Ieghawplhdpfq rfj Lqkfiyvgysz“ gmo ntpbyfdqy iub aTXCU gafia Nehfd 1. Lfl „Salrgivewyullo cpe Vemgrzozlfnlo“, „Zlwggeaadggjw fal Tdfgmqgwbksohlt“ fvwfx ohf „Vbcialaizbvro zlq Rwfephdzj/Jlpsrtrvcdoq gm Frnyqzru“ mzdnvv vxnjsdpmw exjrada khambhzl zpk oxatkale opo Wtmxt 3. Dvk feznxzr Ztgcb nawpdq qah kMMVY nc glntlw Gfwo azdtlqabtgyuma dgf xup „Ikraqgxbs osf Ntjjecincitod“, mdq „Wbpdrd- wxm Welpzmwlynzp“, kjk „ugstvkdg Nznxqduzpevpliyrmcbighaxn“ vcj sku „Wayyhkztcju“.
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