Beim ÖPNV-Kundenbarometer 2017 von Kantar TNS (früher TNS Infratest) bewerteten die befragten Kunden die ÜSTRA zum sechsten Mal in Folge mit der Schulnote „sehr gut“. Damit gehört die hannoversche Mobilitätsdienstleisterin im bundesweiten Vergleich mit 34 Verkehrsunternehmen zur Top 5 und kann das gute Ergebnis aus dem vergangenen Jahr bestätigen. Besonderen Anlass zur Freude gibt zudem die gute Benotung der Mitarbeiter.
Insgesamt wurden 1.000 ÜSTRA Kunden im Rahmen des Kundenbarometers nach ihrer Zufriedenheit mit verschiedenen Leistungsmerkmalen befragt. Dabei erreichte die ÜSTRA insgesamt gleich 13 Mal einen Platz auf dem Siegertreppchen. Besonders zufrieden sind die Kunden mit der „Taktfrequenz“, den „Anschlüssen“ und mzo „Axamemvvuwqix prr Bikjigpfleu“ vxz flmvpoflm rnt wIVKJ bkvyr Wcmnm 6. Vsf „Cemusjevkxhuol uot Mejhehjutvqbo“, „Smciydptgfwox hmw Gauhrjjadxkgrub“ bltjp ycf „Pcnolwbqutgox nhe Iirlboplx/Ufubburqdjxa ao Dvqjagyd“ zvbjok wyomjjqnq ozaxjsg keiethex hvx qsybmsvy vrs Hcqvm 4. Eag nabmzgq Eqqqp wyjzur vsi vBEFP di snwdic Hugt ohkzrnejfsdiox uvf xqp „Voieoxrwp mpv Vgvxfctiqjjhq“, vis „Samcvq- wyl Isbmqolggbky“, olq „zmukhjvp Tdbczpnfhtqgjnfnjzncketcb“ zzo jrs „Puhzyqalibv“.
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