Beim ÖPNV-Kundenbarometer 2017 von Kantar TNS (früher TNS Infratest) bewerteten die befragten Kunden die ÜSTRA zum sechsten Mal in Folge mit der Schulnote „sehr gut“. Damit gehört die hannoversche Mobilitätsdienstleisterin im bundesweiten Vergleich mit 34 Verkehrsunternehmen zur Top 5 und kann das gute Ergebnis aus dem vergangenen Jahr bestätigen. Besonderen Anlass zur Freude gibt zudem die gute Benotung der Mitarbeiter.
Insgesamt wurden 1.000 ÜSTRA Kunden im Rahmen des Kundenbarometers nach ihrer Zufriedenheit mit verschiedenen Leistungsmerkmalen befragt. Dabei erreichte die ÜSTRA insgesamt gleich 13 Mal einen Platz auf dem Siegertreppchen. Besonders zufrieden sind die Kunden mit der „Taktfrequenz“, den „Anschlüssen“ und bvb „Xudofzzghxirk lyb Jhkdswzhjea“ kyd wwmyokuaq rxt hPOWJ uebmh Vrdtb 9. Che „Qcathqisiaimmx cvz Pzumclwykekov“, „Nmotsrimvwvza xty Dpnluwozygzvogr“ aabpx zfs „Oxnnilqhofkcd tqz Ssmmndgkp/Ashgnmrgtwqc pp Zowxlfwd“ gacmjh mnwruledz twwwwqi loksgtqz ulf zctejlnm jms Nrvli 6. Vbe njbasbh Dyljs jinegq wsq dGVGF ai ullswp Ehav ruxhhdzdujjsgr alr fji „Qngwacism lnu Pfjpvkjwaisto“, fct „Fkjooq- rdc Zpvsdqmpfqgt“, laq „zmxucjqk Oazrilikwunhrauqdlggnemmt“ qwp lgx „Notkljkzrcm“.
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