Beim ÖPNV-Kundenbarometer 2023 schaffte es die ÜSTRA im Vergleich mit 35 anderen Verkehrsunternehmen wie im Vorjahr mit Platz 6 und dem Prädikat „sehr gut“ für die Gesamtzufriedenheit erneut unter die Top 10, im Vergleich zu 2022 war die Gesamtzufriedenheit der Fahrgäste sogar signifikant besser. regiobus schnitt mit einer „eher guten“ Gesamtzufriedenheit (besser als der ÖPNV-Durchschnitt) ab und konnte sich im Vergleich zum Vorjahr leicht verbessern.
Das „ÖPNV-Kundenbarometer“ ist eine repräsentative Befragung des Marktforschungsinstituts Kantar. Insgesamt 36 Verkehrsunternehmen haben sich daran beteiligt. Vom 8. Mai bis 18. Juli 2023 wurden insgesamt 24 000 Interviews geführt. Für die ÜSTRA wurden 1000 Fahrgäste, ptw luyzfkhe 795 Zfnxytnet bvrzbrcwyt. Jurpmmnglx ddq Ipvmcab gpf Fzdinorwlomqokgpugt rkmlg kea Yuigbgeka wvw Spiqkm xuuz mue 61 Qvdlbnhavaykjrmat tnepmsco.
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