Wie finde ich die richtige Information zum richtigen Zeitpunkt? Für viele Organisation ist die Lösung dieser Frage nicht nur zum Wettbewerbsfaktor geworden, sondern auch die Grundlage für effiziente Arbeitsabläufe und Problemlösungsprozesse. Effiziente Informationsflüsse sind besonders in vernetzten Organisationen von hoher Bedeutung, wie in Unternehmen mit mehreren Standorten, in Zuliefernetzwerken oder bei projektbezogener Kooperationen. Informationen beschreiben oft wichtige Zusammenhänge, aktuelle Ereignisse oder Änderungen der Sachlage, die die beteiligten Personen in ihrem Arbeitskontext wissen müssen. Fehlende oder veraltete Information können Probleme und Kosten verursachen, beispielsweise indem falsche Entscheidungen getroffen oder Abläufe verzögert werden.
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