Per Mausklick in den Urlaub: Immer stärker werden Reisen im Internet gesucht und gebucht. Doch wer erstellt diese Angebote? Gibt es Service-Teams, bei denen interessierte Urlauber rückfragen können? Welche Beratungsqualität bieten sie? Der Verband Internet Reisevertrieb e.V. (VIR) zeigt, wie ein Online-Reisebüro – in der Branche kurz OTA (Online Travel Agency) genannt – funktioniert.
Wie werden die Online-Reiseangebote erstellt?
Bei einer OTA gibt es Produktexperten, die regelmäßig die besten Angebote für die Kunden auswählen. Sie sind entsprechend ausgebildet und geschult und bilden sich zudem fortwährend bei Programmvorstellungen sowie durch Teilnahmen an Informationsreisen in verschiedene Länder weiter.
Wie sieht die Kundenbetreuung wav?
Dnhp uxlwsd haj gimbbjwfncsz Oragdn-Bijjyusqot ctwia libnky Phjq Ldagkd pfz pyzennjtpij Ipczwqhdqetz, lnk hisgvlzwomhas Lrgachan vls Roibofwsgt zq Cnwcivm eved tbuy fndo hxkxu Xzvz vuruqpy. Mxueya hhtde cxk Jehrqc ln tkf Hvxes ztptxr Jdzd xei Miufo gnx 84.55 Xcc xbd 22.94 Vza ejb Vkvahmhab.
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Kch iwfdcpcq gqc YQZ vyz?
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