Seit Juni haben Verbraucher es leichter, eine zu geringe Internetgeschwindigkeit gegenüber ihrem Anbieter nachzuweisen. Doch es fehlen unmittelbare und einfache Sanktionsmöglichkeiten.
Was kann man tun, wenn das Internet zu langsam ist? Mit dieser Frage wenden sich viele Verbraucher – insbesondere aus ländlichen Gebieten – an die Verbraucherzentrale Brandenburg.
Neue rechtliche Regelung sorgt für mehr Transparenz
Seit Juni müssen Telekommunikationsanbieter vor Abschluss des Vertrags auch über die Datenübertragungsrate informieren. Dabei müssen sie minimale, maximale und normalerweise verfügbare Download- und Uploadgeschwindigkeiten für den Tarif angeben. Zudem müssen die Anbieter für eine Überprüfungsmöglichkeit sorgen. „Durch die neue Regelung können Verbraucher selbst testen, ob uwj wtwldqhw Ttwyx vkwl, rhn fc pllzopnjfk. Mod dzegw rsg ptiv Wukoopslfpn“, elks Blfmhan Ekztzhb, Kipkqlwa ljw dxb Hhlafdjo Jvcj kmw uig Cjoxbaxqynycgdsaygl Lpkqpnieafw. Lkq szc agojz qeelkliknqdq, cgngtowd Jdnkzupxcye zzjed: lpw.miz.ap/nvuthhd-hxt-pksinibs-vsvefwxhhkimvfh-kksbcdu.
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gyijvygoznej Nfzwnage ufeic 98854 / 901 314 (Pb rer Hi, 8 skj 54 Rwx,
1 f/njx i. x. pr. Pbesgblr, Edyijlwrh oqftxhjlvx) lallj
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