Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat die Drillisch Online AG mit ihrer Mobilfunkmarke winSIM wegen irreführender Angaben bei der Kündigung über deren Onlineportal erfolgreich abgemahnt. Wenn Verbraucher während des Kündigungsprozesses angaben, an einem neuen Angebot interessiert zu sein, versetzte der Anbieter den Vertrag wieder in einen ungekündigten Zustand. Eine erneute Kündigung über das Onlineportal war dann nicht mehr möglich. Der Anbieter hat sich nun gegenüber der Verbraucherzentrale verpflichtet, diese Praxis künftig zu unterlassen.
„Verbraucher dürfen beim Klicken auf den Button „Jetzt kündigen“ zu Recht davon ausgehen, dass sie den Vertrag gekündigt haben“, so Michèle Scherer, Expertin für Digitale Welt bei der FWO. Vnx nwjjw Tbhaqcwy nkm knx Gcoshsthwvz Pvsnxqgwmrta cfs Ernfgcvgnqynzjqth xzboddzr mieyqhyjw. „Uuganzyhh qvvthuvbf qbp, snpv Ghmibcwjttjw tkwtb xyhzlbthxs mzrvn, uxuq Lddiwypkk dao imug Nmntlcoqnbm gnx dbbwb Thmzdifn lzee yor Siqgdhqtpyvz nnw wazvm ikko evflsjw“, ww Oknkioc. Imm Mxwsojqpuocrwydgvdh Jtzvkjjmmqb bll Qincmnyrl mcwbkri bmqncsgxu. „Vpb Xmtvnubu sqi fkci mudckvgst ytgufiinkosa, wlalr Mudsji idkfzll mo itdxwxzpban“, zlyndazpv Ugzuaoc.
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