Seit einem Jahr sind die Banken gesetzlich verpflichtet, ihren Kunden beim Kontowechsel innerhalb Deutschlands zu helfen. Die Verbraucherzentrale Brandenburg möchte wissen, ob der Bankwechsel für Verbraucher nun wirklich einfacher ist und startet eine Umfrage: www.vzb.de/umfrage-kontowechsel-bb. Zudem hat sie hilfreiche Tipps zum Kontowechselservice zusammengestellt.
Seit dem 18. September 2016 müssen Banken ihre Kunden beim Wechsel des Girokontos unterstützen, wenn diese das wollen. Der Finanzexperte der Verbraucherzentrale Brandenburg Erk Schaarschmidt erklärt: „Will ein Kunde die Wechselhilfe in Anspruch nehmen, müssen die alte und die neue Bank kooperieren, zum Beispiel müssen eingerichtete Daueraufträge nahtlos von einem zum anderen Konto transferiert werden.“
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