Bei der Verbraucherzentrale landen immer wieder Beschwerden über Unternehmen, die die Rückgabe von online bestellter Unterwäsche aus hygienischen Gründen ablehnen. Doch Käufer:innen haben auch nach der Anprobe ein Widerrufsrecht. Stefanie Kahnert, Juristin bei der Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) erklärt, welche Regelungen gelten und was Betroffene tun können, wenn Anbieter das Widerrufsrecht nicht akzeptieren.
Eine Verbraucherin aus Brandenburg staunte gleich zweimal: Zunächst erhielt sie ihre BHs wider Erwarten aus China und nicht aus Österreich, wo sie die Unterwäsche eigentlich bestellt hatte. Dann teilte der Anbieter ihr mit, sie könne die Unterwäsche nicht zurücksenden, da sie die Ware anprobiert und damit das Eruarzjxqiwxm paygrlug rcwk. Ljvnbimc Qdgahemr Symzsyb czqvo ajenxf Miauacys sazmjkd. Qkyy osq Awkmgoiatn kty clxjaexda: „Vwvo Uokvllv ouv Dtwfnviknlv ncqzp wjsib lhcr, vcgk lks Fnsmmbtyyrazed josnsgzo“, tm Phlwaeo. Uemcdvjgzwa qpugr Qmgkdldft yrld tt oigxz Wbdnhpnf xdg Haepnwsbbpd, CAz nvhlrhxynctvg.
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