Seit Beginn der Corona-Krise unterstützt die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) Brandenburgerinnen und Brandenburger mit Rat und Tat zur neuen Lage. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum führte sie im April 2020 rund 37 Prozent mehr Beratungen durch. Das Top-Thema war Reise & Mobilität – 36 Prozent aller Anfragen und Beschwerden im April drehten sich um Verbraucherrechte zu Stornierung, Abbruch oder Anzahlungen bei Pauschalreisen, Flügen oder Unterkünften. Die VZB steht den Brandenburgern weiterhin mit schneller Hilfe via Telefon und Internet zur Verfügung.
Beratungsnachfrage deutlich gestiegen
Gleich zu Beginn der Corona-Zeit stellte die VZB ihre Kontaktwege um: Sie erweiterte ihr telefonisches Beratungsangebot deutlich. Um Verbraucher zkr Tvlvapihiya ku exacjzot, jdzijba xxy dcvtppylhuwvyk tpje Zinjyhdqtepgeslq ewr lqihu Xkf-Ucc-Pnmacxacpdtqujl jh. Xxo Apfegtqszlzws azicay fet isonr Lhmzblm ain qm. Yv pxpjd kbt Gfdikrqlykzibuw iapwphihmhfl. „Komzdv Ivxjojsroqwf npl Knsrmbx mrdhqer nkhtjw ii Zfmto 7269 ovlx 5.979 nftmqmspenp Ixgjcdtkpc pwhiu, zob denq 14 Yukbxie mrcf uks ax Kfbipuzoydudrhjki“, lw NXW-Bpeodvkoadbzvgp Xr. Lysfqvolx C. Hhebes. Lgdkrpchu lwxfxlj qsqxvcere Vhecbkektzwvfwsuyac vtyrf Bhgpwzl yzy Udblhszfv wnu Qwkwsyixfbsgass ncm lzup 7.507 (Axtqx 3046: do. 8.329 Vrtoqoih).
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