Eine Vertragsbestimmung, wonach die Richtigkeit und Vollständigkeit von Angaben in einem Beratungsprotokoll vom Verbraucher schriftlich bestätigt werden soll, ist unwirksam. Sie stellt einen Versuch des Geldinstituts dar, die Beweislast zum Nachteil des Verbrauchers zu ändern. Die Volksbank Lahr hat inzwischen eine Unterlassungserklärung abgegeben.
Seit dem 1. Januar 2010 müssen Kreditinstitute bei Anlageberatungen Protokolle erstellen und ihren Kunden aushändigen. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg hat wiederholt darauf hingewiesen, dass diese Protokolle kein geeignetes Instrument zur Vermeidung von provisionsgeleiteter Falschberatung sind und auch die Verbraucherrechte vor Gericht nicht stärken.
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