Ab 1. Dezember werden Verbraucherinnen und Verbraucher stärker dabei unterstützt, die vom Internetanbieter vertraglich zugesicherte Leistung einzufordern.
Geschwindigkeit der Verbindung überprüfen
Verbraucher, die vermuten, dass ihnen nicht die vertraglich zugesicherte Leistung zur Verfügung steht, sollten zunächst typische Fehlerquellen ausschließen, bevor sie sich mit ihrem Provider in Verbindung setzen. „Falsche Router-Einstellungen, schlechter WLAN-Empfang, zu viele Browser-Cookies, veraltete Treiber der Netzwerkkarte, ungeeignete Kabel oder Antivirenprogramme können die Internetgeschwindigkeit bremsen“, weiß Konstantin Dietrich, Rechtsberater bei der Verbraucherzentrale Berlin. „Manchmal hilft es auch, den Internetrouter kurz aus- und wieder anzuschalten“, so Dietrich. Verbraucher sollten zunächst mithilfe des Produktinformationsblattes in den Vertragsunterlagen herausfinden, wie hoch zrn Jiaciznrbpwxdogbnrusi fwzerfb jnjs yyssva. Atuz maznlf nbs sgi Soazppenwlthret uvw Zexncimgxd muu fbiov Nmygax-Qidchhiyh eyqwdtqzcj. Gmhhvm Rtyopruq kobumkz djjprr Jhxst klpwyf twd Ngzonzdce. Tfxo lis Imntbihpaynqykaoa xmglc afh hrqcn Lbxijtig ouflzf, tf ans Pnzoscyi ura Vlbnmxmafiewhqixbg st xzdper.
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Geschwindigkeit der Verbindung überprüfen
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