Zu Weihnachten geht es darum, Freude zu schenken. Für viele Verbraucherinnen und Verbraucher wandelt sich diese jedoch unmittelbar nach dem Fest in Frust, wenn sie unliebsame Geschenke umtauschen wollen. Wer das verhindern möchte, sollte schon beim Kauf die wichtigsten Grundregeln kennen.
Kein automatisches Recht auf Umtausch
Wenn das Geschenk doppelt unter dem Weihnachtsbaum lag oder den Geschmack nicht trifft, haben Käufer nicht automatisch das Recht, ihr Präsent umzutauschen. Sie sind auf die Kulanz der Händler angewiesen, welche sich kleinere Geschäfte oft nicht leisten können. „Verbraucherinnen und Verbraucher sollten sich unbedingt schon beim Kauf nachweisbar zusichern lassen, das Geschenk umtauschen zu poulvc“, vgk Tclxizhon Cyjceay, Cumvxxqfhyudhc wun vec Kniiazubsbsptzpyeos Eudaep.
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