Viele Patienten zahlen spezielle Diagnose- und Behandlungsmethoden selbst, wenn ihr Arzt sie ihnen anbietet. Zu solchen individuellen Gesundheitsdienstleistungen - abgekürzt IGeL - zählen z.B. kosmetische Behandlungen oder auch zusätzliche Früherkennungsuntersuchungen. "Allerdings werden Verbraucher von dem Angebot in der Arztpraxis häufig überrascht und wissen nicht, wie sie sich verhalten sollen", weiß Petra Hegemann von der Verbraucherzentrale Berlin. Als Patient solle man sich nicht zu einer Entscheidung drängen lassen, sondern Bedenkzeit erbitten und sich mit der gesetzlichen Krankenkasse in Verbindung setzen. Manche Leistungen bieten Krankenkassen als Satzungsleistung an oder übernehmen sie für bestimmte Risikogruppen.
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