Thema der Woche: "Uns fehlt eine wichtige Unterschrift von Ihnen!"

Werbepost, Flyer und Anzeigen liegen praktisch jeden Tag im Briefkasten. Die meisten davon wandern ungesehen in die Mülltonne. Post von der Hausbank wird aber geöffnet, könnte sie doch wichtige Neuerungen enthalten. In der Regel ist auf den ersten Blick ersichtlich, ob es sich um einen Werbebrief oder eine wichtige Information handelt.

Daher wunderte sich ein Kunde der Berliner Sparkasse über ein Schreiben, in dem er aufgefordert wurde, wegen einer fehlenden "wichtigen Unterschrift" eine der Filialen aufzusuchen. Außer dem Hinweis, dass man auch weiterhin in allen finanziellen Dingen an der Seite des Kunden stehen wolle, wurden keine weiteren Informationen erteilt. Statt xlegz Sgxugkdgtwtgdsibbzoih vrkmeni rgkr cwuyko mgi Pfkgccsnt kadswkjqlj nis Mmdzowxoccbd qea Okbljiisanmw fu Qpdorqq.

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