Dennoch hat die Anzahl der Beschwerden nicht ab-, sondern ganz erheblich zugenommen.
Immer häufiger beschweren sich die Verbraucher nicht nur über die Belästigungen, sondern über untergeschobene Verträge und seit circa 1 Jahr zunehmend über unberechtigte Zugriffe auf ihre Konten.
Die seit heute geltenden Neuregelungen bringen einige wichtige Verbesserungen:
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