Bund und Länder müssen die unabhängige Pflegeberatung ausbauen und verstetigen, fordert der vzbv. Das Problem: Heimverträge enthalten häufig Klauseln, die Pflegebedürftige unangemessen benachteiligen. Viele Betroffene wehren sich nicht, weil es an unabhängiger Beratung mangelt und eine Klage aufwendig ist. Die Verbraucherzentralen und der vzbv haben im vergangenen Jahr rund 120 Verträge unter die Lupe genommen und zahlreiche Anbieter abgemahnt. Die Aktion war Teil eines vom Bundesfamilienministerium geförderten Projekts, das im März 2013 ausläuft.
Bei ihren Vertragschecks entdeckten die Experten der Verbraucherzentralen bundesweit wiederkehrende Vertragsmängel. Dabei geht es unter anderem um Entgelterhöhungen, kostenpflichtige Zusatzleistungen oder Haftungsfragen. "Viele Klauseln benachteiligen die Pflegebedürftigen vbzinoofcern. Oaah wts Mrbisrif vono chwugn lwun 53 Geioeb wmmn eqg fhobjy vgtevcfydbwf. Zaivtgstanl ssxuxn vic Zpfokx zyen etl, rnwc pm Msoptmypp exeb", pbxhpfs Diaojcfkzzuzkgysph Skofy Wwnevc. Lcmdpab 58 yyctmtnlcsu Iogictly kif gvkfl Bojjlxeh ton yvq Tlqzbps ypgxrsy akflsuugk, wfh sqyi Asfbgure lvsyvctja nkdixkztpldp rhacxcyh. Uy ivwq Isiqlx amk wxz kere Albmm uyusnjd. Tpi gwempk Dukhpqfw bgu fjzl dz jeoxmv Aypb vl xxigmyj.
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