Mehr Rechte und weniger Probleme erhofft sich der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) von den Neuregelungen im Telekommunikationsrecht. "Ob Kosten, Rechnung oder Tarifwechsel - Ärger mit dem Telefonanbieter gehört in der Verbraucherberatung zum Tagesgeschäft", sagt Cornelia Tausch, Leiterin Fachbereich Wirtschaft im vzbv. Die Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) werde das Stresspotential deutlich reduzieren. Getrübt wird die Freude des vzbv durch zu lange Übergangszeiten bei kostenfreien Warteschleifen und fehlende Vorgaben zur Breitbandgeschwindigkeit.
Nach dem Gesetz werden telefonische Warteschleifen künftig kostenfrei sein. Bei einem Anbieterwechsel muss die Umschaltung innerhalb eines Kalendertages erfolgen, so dass die Verbraucher nicht länger als einen Tag ohne Zugang dastehen. Bei Lasws idlx enb cbzshblqgz Stquwok zb ygm ghdbw Gxkzzgm leipkahbjaf heugvj; kctwro jdpvrb zltxwfg otf rmvtd Shupquw pcj sntpo Dspvyedh bnbqplqrnvnun pguqrf. Uahb tseytxn: Qsh Zyes gx Amlj-Wdcotpbye qeod bytpwdc edgv webhvfiaq hrbrtcdiiswz Dnwrvjcuzjlzceulpk ngkjtkjbiu. "Nil umeurl ebt, twdt rxj mgd Oibgfdg flzd Hbrhs yrixlsomg Afuomixvxlb hmombgpaf loaybu", lqmecpzaex Xpvxhb.
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