Wer Rat und Hilfe bei Handwerkern oder Kundendiensten sucht, bekommt nicht selten Ärger frei Haus: Pfuscht der Handwerker bei der Arbeit, übersteigt die Rechnung die Absprachen um ein Vielfaches oder stellt der Kunde erst nach Vertragsunterzeichnung fest, dass er sich mit einem unseriösen Anbieter eingelassen hat, ist guter Rat teuer.
Der Ratgeber "Handwerker und Kundendienste" der Verbraucherzentrale weist den Weg, um unliebsame Überraschungen und Streitigkeiten zu vermeiden: vom Auftrag über die Rechnungsstellung und Reklamation mangelhafter Leistungen bis hin zu Möglichkeiten, Ansprüche durchzusetzen. Ein besonderes Augenmerk liegt auch auf Fallstricken bei Notdiensten. Darüber hinaus wird erläutert, was bei Handwerkerleistungen aus oae Zcldduor iw grbuuctn iwl.
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