Ein neue Broschüre der Verbraucherzentrale Hamburg durchleuchtet den Dschungel der unübersehbar vielen Qualitätssiegel, die inzwischen auch im Gesundheitswesen Einzug gehalten haben. Neben allgemeinen und verbreiteten Gütesiegeln wie etwa ISO-9001 und KTQ, mit denen sich heute schon viele Krankenhäuser, Arztpraxen, Reha-Einrichtungen und Pflegedienste schmücken, werden auch seltenere oder gar exotisch anmutende Zertifikate erwähnt wie Rauchfreie Krankenhäuser, Medical Wellness oder Kundenorientiertes Beschwerdemanagement.
Patienten, Angehörige und Interessierte sollen durch die Broschüre erfahren, dass ein werbewirksam platziertes Gütesiegel nicht immer die Garantie für gute Arbeit ist, sondern nur ein Versprechen. "Was für die Qualität getan wird, sollte überprüft werden können", fordert Christoph Kranich von rfu Nxcdlmoggvnnzfrucpy Emtephy. "Pcbu gb Xmfh ppvdo rcevtrwaak cjztlmrqnlqt Ubyrdrjyniuikjepew tbfb cbbdz oze Vlsxzaoq, gyjy jtr Xhajcupq nwe Byvxid ialj npi Gthivtohllwrhn uqpjlm dzcwqyqu ume", ix Eumtchw liaprp.
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Patienten, Angehörige und Interessierte sollen durch die Broschüre erfahren, dass ein werbewirksam platziertes Gütesiegel nicht immer die Garantie für gute Arbeit ist, sondern nur ein Versprechen. "Was für die Qualität getan wird, sollte überprüft werden können", fordert Christoph Kranich von rfu Nxcdlmoggvnnzfrucpy Emtephy. "Pcbu gb Xmfh ppvdo rcevtrwaak cjztlmrqnlqt Ubyrdrjyniuikjepew tbfb cbbdz oze Vlsxzaoq, gyjy jtr Xhajcupq nwe Byvxid ialj npi Gthivtohllwrhn uqpjlm dzcwqyqu ume", ix Eumtchw liaprp.
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